Итак, решение принято и обратного пути уже нет. К кому обращаться, в какой последовательности что делать и как при этом не паниковать.
В первую очередь, необходимо определиться, где жить. Жить в квартире во время ремонта - нереально, и я искренне сочувствую тем героям, которые остаются в своих квартирах на время ремонта и более того, я даже не имею представления как там вообще можно жить.
Кого нанимать?
Это наверное самый важный вопрос, найдя правильный ответ на который, можно избежать миллиона проблем. Мы попробовали и услуги фирмы, и услуги частных мастеров. Но не особенно остались довольны ни теми ни другими. Об этом подробнее:
Обращаясь в фирму, занимающуюся ремонтом, у вас есть договор, который кажется всегда легко оспорить, получить неустойку и разрешить все вопросы юридически. Но как бы не так. Большинство фирм, рекламу которых вы видите в интернете оказывают лишь информационные услуги, договор заключается обычно с их подрядчиками. В этом случае фирма получает 40% вознаграждения (то есть, почти половина вашего бюджета на ремонт уходит только за плату за название и рекламу). По факту у вас могут оказаться, те же самые узбеки-таджики, которым негде будет жить и в их профессионализме можно сильно усомниться. При попытке разрешить спор, фирма скажет, что договор у вас не с ними, а с "рогами и копытами", вот с ними и разбирайтесь. "Рога и копыта" к этому времени могут уже изменить название, переехать, скрываться и вообще отрицать все.
Сейчас такая схема работы очень распространена и не надо думать, что этого удасться избежать. Доказать, что вам неграмотно сделали ремонт тоже очень сложно. Для этого требуется заключение независимой экспертизы (порядка 20-30 тыс. руб), которая опишет все недостатки и заявление-претензия, переданная исполнителю услуг, который должен подписаться на вашем экземпляре, что он ее получил. При попытке передать претензию в компанию, от вас будут бежать как от огня, не отвечать на звонки, возможно даже хамить или вообще заявить, что они теперь перерегистрированы и вы ничего не докажете.
Так кого выбирать? Частных мастеров, однозначно! Но не абы как, и не бегать по строительным рынкам в поисках первого попавшегося умельца.... Выбирать надо по отзывам людей, прошедщих через это. И желательно зайти к ним в гости, чтобы удостовериться в качестве услуг. Смотреть на на все: ремонт не должен быть просто косметическим, как проложена проводка, как оклеены обои, как обработан потолок, сантехника.... в общем если удалось посмотреть пример работы, въедайтесь до самых мелочей.
Если качество такой работы показалось приемлемым, то даже с частными умельцами можно заключить договор. Их найти потом будет проще. В договоре обязательно должен быть отражен объем работ, ответственность сторон, стоимость работ, порядок оплаты и самое главное - сроки!!!! Должна быть конечная дата, когда исполнитель должен сдать вам объект. Иначе, даже частный умелец будет приходить до бесконечности и все время что-то делать...
К этому этапу надо подойти наиболее серьезно, потратить пару месяцев на изучение рынка, сбора информации, отзывов, переговоров. Если есть хотя бы малое сомнение в том, что эта бригада подходит - отказывайтесь. Лучше протянуть с ремонтом, чем потом месяцами исправлять погрешности.
Еще одна распространенная ошибка: это выбор компании/бригады по смете работ. Смета всегда оговариается заранее и тут вам могут предложить очень привлекательные цены. Думайте и оценивайте все реально. Стоимость на 50 тыс. дешевле может значить равнозначную переплату в чем-то другом. На смету вообще можно не смотреть. Просто умножьте предполагаемую сумму, которую вы готовы потратить, на 2. Вот и получите реальную цену работ.